Týždenník občanov okresu Stropkov a okolia - ESpektrum

Finančná správa predlžuje úradné hodiny

<h3>Call Centrum funguje aj cez víkend</h3>

<p>Počas nasledujúceho týždňa od 20. do 27. januára 2014 predlžujú
daňové a colné úrady úradné hodiny. Každý pracovný deň budú
verejnosti k dispozícii do 19.00 hod. Predĺženie úradných hodín sa týka
oblasti registra. Rovnako predlžujeme úradné hodiny Call Centra, ktoré bude
okrem každodenného fungovania od 8.00 do 19.00 hodiny k dispozícii aj
počas víkendov 18. – 19. 1. a 25. – 26. 1. 2014.</p>

<p>Od spustenia nového portálu vybavila finančná správa viac ak 12 000
telefonátov, písomných dopytov podaných prostredníctvom mailov, chatu alebo
facebooku finančnej správy. Od spustenia nového portálu evidujeme viac ako
300 000 návštevníkov.<br>
<strong><em>„Sme radi, že verejnosť začala používať aj naše nové
komunikačné kanály ako facebook a chat, kde môžeme poskytovať odpovede
v prípade, že je preťažené Call Centrum alebo v prípade ako to bolo dnes
ráno, keď sa vyskytol konfiguračný problém. Ten sa v priebehu dňa
podarilo odstrániť. Sme radi, že sme mohli daňovým subjektom pomôcť aj
napriek tomu,“</em></strong> Informuje hovorkyňa FS Patrícia Macíková.<br
/>
Otázok zo strany verejnosti pribúda najmä v súvislosti s blížiacim sa
termínom podania daňových priznaní. <strong><em>„Daňové subjekty si na
nový portál ešte len zvykajú – je to zmena a je prirodzené, že si to
vyžaduje istý čas. Aby sme podnikateľom pomohli, zapojili sme ďalších
našich zamestnancov ako výpomoc Call Centra“,</em></strong> pokračuje
Patrícia Macíková.<br>
Zaznamenali sme obmedzenie elektronického podávania niektorých dokumentov pre
úplne nových používateľov portálu finančnej správy. Obmedzenie bolo
spôsobené nesprávnou konfiguráciou elektronickej podateľne zo strany
dodávateľa informačného systému. Oprava bola zrealizovaná a nasadená bude
na produkčné prostredie dnes v noci. Finančná správa mailom informuje
daňové subjekty o tom, ako majú v takomto prípade postupovať.<br>
Finančná správa zároveň pripomína, že sa blíži 27. január, termín
podania daňových priznaní k DPH, ktoré sú všetci platitelia DPH povinní
podať výlučne elektronicky. Daňové a colné úrady sú pripravené na
návštevu dosiaľ neregistrovaných daňových subjektov každý deň do
večerných hodín tak, aby si každý mal možnosť splniť svoju zákonnú
povinnosť.<br>
<strong>Mgr. Patrícia Macíková, hovorkyňa finančnej správy</strong></p>

Facebook
Twitter
Email

Zdieľať

Facebook
Twitter
LinkedIn
Skype
Print
Email

Najčítanejšie

Najčítanejšie správy

Koronavírus

Oznamy

Newsletter